Estes termos valem para todas as lojas operadas pela Alumia, incluindo alumia.shop, turnedominguinho.com.br e loja.sktbr.com.br. Ao comprar ou criar uma conta em qualquer uma delas, você concorda com o que está escrito aqui.
Quem vende
Quem vende é a Haux – Design, Marketing e Propaganda Ltda, CNPJ 34.211.531/0001-45, responsável pela marca Alumia, com endereço em Caixa Postal 107981, Niterói/RJ, CEP 24350-970.
Cada uma de nossas lojas leva a marca de um artista, evento ou marca parceira. Essa marca identifica o projeto, mas a vendedora é sempre a Alumia: é ela quem recebe o pagamento, emite a nota fiscal, despacha o pedido e responde por ele. O parceiro não tem acesso aos seus dados e não participa do atendimento.
Conta
- É necessário criar uma conta para finalizar a compra. Ela serve para você acompanhar seus pedidos e o rastreio da entrega.
- Os dados informados devem ser verdadeiros e atuais. CPF e endereço completos são exigência da nota fiscal, não escolha nossa.
- A senha é pessoal. Você responde pelo que for feito com a sua conta; se suspeitar de acesso indevido, avise a gente imediatamente.
- Podemos suspender contas com dados falsos ou usadas para fraude.
Produtos, preços e disponibilidade
Trabalhamos com tiragens pequenas, produzidas para turnês e eventos. Isso tem duas consequências que preferimos dizer antes da compra:
- Uma peça pode esgotar a qualquer momento, inclusive entre você colocá-la no carrinho e finalizar o pedido.
- Peça esgotada normalmente não é reposta.
As fotos buscam representar as cores com fidelidade, mas a tela de cada aparelho reproduz cor de um jeito. Pequenas variações de tom não são defeito.
Preços e condições podem mudar a qualquer momento, mas nunca depois de o seu pedido ser confirmado — o que você pagou é o que vale. Se um preço for publicado com erro evidente, entraremos em contato antes de qualquer cobrança e você poderá cancelar sem custo.
Pedido e pagamento
O pedido só se torna um contrato de compra quando o pagamento é confirmado. Antes disso ele é apenas uma reserva, e o estoque não fica garantido.
- Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário, processados pelo Asaas.
- Compras parceladas podem ter juros, sempre exibidos antes da confirmação.
- Pedido com boleto ou Pix não pago dentro do prazo é cancelado automaticamente, e as peças voltam ao estoque.
- A nota fiscal eletrônica é emitida em nome do titular do pedido e enviada por e-mail.
Entrega
O prazo mostrado no checkout é a soma do tempo de separação do pedido com o prazo da transportadora escolhida. Ele começa a contar da confirmação do pagamento, não do momento da compra.
- Enviamos por Correios e Jadlog, com código de rastreio informado por e-mail.
- O endereço é de responsabilidade de quem compra. Encomenda devolvida por endereço incorreto ou por ausência após as tentativas da transportadora volta para nós, e o reenvio depende de novo frete.
- Atrasos da transportadora fogem ao nosso controle, mas o problema é nosso: se a entrega falhar ou a encomenda se extraviar, nós reclamamos junto à transportadora e reenviamos ou devolvemos o valor integral.
Trocas, devoluções e reembolso
Estão detalhados em página própria, que faz parte destes termos: Política de Trocas, Devoluções e Reembolso. Em resumo: 7 dias corridos para devolver por qualquer motivo, sem custo, e 90 dias para defeito.
Seus dados
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que também faz parte destes termos.
Marcas e conteúdo
As marcas, logotipos, fotos, ilustrações e textos das nossas lojas pertencem à Alumia ou aos parceiros que as licenciaram para uso nestas lojas. Comprar um produto dá a você a propriedade da peça, e não o direito de reproduzir a arte, revender com uso da marca ou usá-la comercialmente.
Uso das lojas
Você concorda em não tentar burlar o funcionamento das lojas — o que inclui fraudar meios de pagamento, coletar dados de forma automatizada, tentar acessar áreas restritas ou prejudicar a disponibilidade do site.
Responsabilidade
Respondemos pelos produtos que vendemos e pelo processo de compra, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Fazemos o possível para manter as lojas disponíveis o tempo todo, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: manutenção, falha de rede ou de fornecedores podem causar indisponibilidade temporária.
Mudanças nestes termos
Podemos alterar estes termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização. O pedido já feito continua regido pelos termos que valiam no momento da compra.
Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Como se trata de relação de consumo, fica garantido a você o direito de acionar a Alumia no foro do seu próprio domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Fale com a gente
E-mail: ola@alumia.shop
WhatsApp: (21) 2613-2844
Haux – Design, Marketing e Propaganda Ltda — CNPJ 34.211.531/0001-45
Caixa Postal 107981, Niterói/RJ, CEP 24350-970
Última atualização: 27 de agosto de 2026.